Conditions générales de vente

Article I. Produits et Prestation :

1)          Les produits et prestations proposés par Neo Shine sont ceux figurant sur le site internet et les brochures disponibles en boutique.

2)          Neo Shine se réserve cependant le droit de modifier les prestations et produits proposé sur le site internet et en boutique

Article II. Prix :

1)          Les prix affichés sont en euros et comprennent la TVA.

2)          Neo Shine se réserve cependant le droit de modifier ses prix.

Article III. Commandes

1)          Les commandes de produits se font via le site internet ou en boutique.

2)          L’acceptation d’une commande implique l’acceptation des conditions générales de vente mises en place par Neo Shine.

3)          En cas de litige, Neo Shine se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande placée par un client.

Article IV. Prestations

1)          Les prestations de service proposées par Neo Shine font d’abord l’objet d’un devis.

2)          Après acceptation du devis, un rendez-vous est pris avec le client de manière à ce que Neo Shine puisse procéder aux prestations de service dans les meilleures conditions possible.

3)          Dans le cas où, lors de la prestation, un point non identifié lors de la création du devis venait à se faire connaitre, le propriétaire du véhicule sera appelé de façon à prendre, avec son consentement, les mesures adéquates.

Article V. Paiements

1)          Les paiements des produits et des prestations se font par virement ou par carte bancaire.

2)          La boutique en ligne accepte les paiements par cartes bancaires et les paiements via Paypal.

Article VI. Livraison

1)          Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client à la commande.

2)          Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont donc pas garantis.

Article VII. Garantie et réclamations

1)          Neo Shine ne garantie pas ses produits en cas de mauvaise utilisation ou de négligence de la part du client.

2)          Toute réclamation concernant les produits livrés doit être adressée à Neo Shine dans les 7 jours suivant la réception des produits.

3)          Neo shine s’engage à traiter toute réclamation dans les meilleurs délais.

Ajouter section qu’acceptation du devis constitue accord de l’utilisation des produits traités dans des supports à fin de promotion, marketing, etc. sauf demande d’exclusion explicite avant accord.

Article VIII. Responsabilités

1)          Neo Shine ne peut pas être tenue responsable de dommages indirects subis par le client.

2)          La responsabilité de Neo Shine est limitée au montant de la commande.

Article IX. Litiges

1)          Les litiges nés de l’interprétation et de l’exécution des présentes CGV sont soumis au droit belge.

2)          En cas de litige, les tribunaux de Arlon sont compétents.

Article X. Propriété intellectuelle :

1)          La marque, le logo , les photos et vidéos présents sur le site internet de Neo Shine sont la propriété de Neo Shine

2)          La marque, le logo , les photos et vidéos présents sur le site internet de Neo Shine ne peuvent en aucun cas être utilisés sauf accord écrit de la société Neo Shine.

Article XI. RGPD

1)          Neo Shine est une société soucieuse de la protection de vos données personnelles et s’engage à respecter le règlement général sur la protection des données.

2)          Les données personnelles collectées lors des commandes ne sont transmises à aucun tiers.

Article XII. Modification des CDV

1)          Neo Shine se réserve le droit de modifier à tout moment les CDV

2)          Néanmoins, les CDV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande

3)          Ces CDV ont été mises à jour le 4 avril 2024